Politique de confidentialité (RGPD)

Responsable de traitement : Auto Moto Shop — EI CHAABANE Zinedine, 76 Avenue de la République, 71200 Le Creusot, France. Contact : privacy@automotoshop.fr.

1. Données collectées

Données d’identification (nom, email, téléphone) via formulaires (contact, devis, commande).
Données de transaction (produits, montants, facturation, livraison).
Données techniques (logs serveur, adresses IP, cookies fonctionnels/mesure d’audience).

2. Finalités et bases légales

Exécution du contrat (commande, livraison, SAV).
Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service).
Obligation légale (facturation, garantie, comptabilité).
Consentement (prospection email, cookies non essentiels).

3. Destinataires

Personnel habilité, prestataires techniques (hébergeur, paiement, transport), autorités légalement autorisées.

4. Durées de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : durée de la relation + obligations légales (compta jusqu’à 10 ans).
Logs techniques : 6 à 12 mois.

5. Droits des personnes

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Exercice : privacy@automotoshop.fr. Réclamation : CNIL (cnil.fr).

6. Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques (HTTPS, contrôle d’accès, sauvegardes). Les données sont hébergées en UE (OVHcloud, France).

7. Cookies

Voir la Politique cookies. Un bandeau de consentement permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels.